Psiholoģiskais klimats organizācijā

Organizācijas psiholoģiskais klimats ir neformālas attiecības, kas attīstās starp darbiniekiem. Tie rodas, pamatojoties uz rakstzīmju sakritībutieksmes, intereses, simpātijas. Papildus psiholoģiskajam klimatam ir arī morāls (to nosaka organizācijas morāles vērtības) un sociālo (to nosaka kopīgie mērķi un uzdevumi). Kopumā šie trīs aspekti veido sociāli-psiholoģisko klimatu.

Organizācijas psiholoģiskais klimats ir atkarīgs no dažādiem faktoriem. Viens no tiem ir vadības stils uzņēmumā. Ir skaidrs, ka pārāk autoritārs stilsVadība, visticamāk, nelabvēlīgi neietekmēs komandas psiholoģisko klimatu. Lai gan, ja šis stils noved pie panākumiem, tas var uzlabot psiholoģisko klimatu dažās kolektīvās.

Arī vērtība, kas pieņemta organizācijā darbinieku attiecību sistēma - gan vertikāli, gan horizontāli. Vēl viena svarīga uzņēmuma iezīme un darbinieku psiholoģiskā saderība.

Kas raksturo labvēlīgo psiholoģisko klimatu organizācijā? Viena no tās pazīmēm ir strādnieku uzticība viens otram. Bet šī uzticība tiek apvienota ar lielu pieprasījumu gan pret citiem, gan par sevi. Šādā kolektīvā ir kritika, bet tā vienmēr ir konstruktīva, uzņēmējdarbībā un izteikta labvēlīgā veidā.

Komanda ar labvēlīgu psiholoģisko klimatu priekšnieki nenospiež savus padotos un dod viņiem tiesības pieņemt lēmumus paši - saprātīgās robežās. Darbinieki ir tiesīgi brīvi izteikt savu viedokli, ja tiek apspriesti jautājumi, kas skar visu komandu.

Un strādnieki zina savus uzdevumus (tas ir, ne tikai to, kas jādara, bet arī to, kas jādara), t.i. viņu darbs viņiem nešķiet bezjēdzīgs. Vadība viņus informē par situāciju, lai neradītu iespaidu, ka darbs tiek izšķērdēts.

Komanda ar labu psiholoģisko klimatu, katrs dalībnieks saprot un uzņemas atbildību par situāciju kolektīvā kopumā. Tajā pašā laikā grupai ir augsts savstarpējās palīdzības līmenis.

Kopumā visi vai gandrīz visi darbinieki ir apmierināti ar dalību komandā, proti: vadības stils, attiecības ar kolēģiem un priekšniekiem, kolēģu profesionalitāte, darba raksturs un saturs, konflikta līmenis.

Pastāv vairākas netiešas pazīmes, kas palīdz novērtē organizācijas psiholoģisko klimatu. Papildus darba ražīgumam un tā kvalitātei tas var ietvert arī darbu veikšanu laicīgi vai ar kavēšanos (protams, netiek ņemts vērā force majeure gadījums).

Vairāk par psiholoģisko klimatu var vērtēt pēc kavēšanās un prombūtnes, attieksme pret valsts īpašumu (precīza vai nolaidīga), darba pārtraukumu biežums, personāla mainība. Un, protams Sūdzības un sūdzības no klientiem un darbiniekiem - arī diezgan spilgts indikators.

Lai precīzāk novērtētu organizācijas psiholoģisko klimatu, tiek izmantotas dažādas metodes. Tas ir dažādi aptaujas, gan anketu veidā, tāpēcun interviju un interviju veidā. Tiek izmantotas dažādas testēšanas metodes, kā arī sociometrija (metodika starppersonu attiecību novērtēšanai grupā). Still izmantojiet grupas personības novērtēšanas metodi (GOL) vadībai.

Vadītājam jāpievērš uzmanība komandas psiholoģiskajam klimatam, jo ​​tas tieši ietekmē uzņēmuma panākumus. Tādēļ ir svarīgi ne tikai novērtēt psiholoģisko klimatu, bet arī pozitīvi ietekmēt to. Īpaši jo tas ir par labulīderis ir diezgan spējīgs, jo ļoti lielā mērā ir atkarīgs vadības stils. Lielākā daļa ekspertu iesaka ievērot demokrātisko vadības stilu, uzskatot autoritāru un saistošu neefektīvu.