Kā risināt sarunas?

Pirms sākat sarunas, jums vajadzētudomājat par kādu no galvenajiem veidiem, uz kuriem tie attiecas. Tādējādi pastāv situācijas sarunas, kad katra no līgumslēdzējām pusēm meklē tikai savu labumu, kā arī integrētas sarunas, kuru galvenais mērķis ir panākt abpusēji izdevīgus rezultātus. Uzvedības modelis katrā no šīm lietām būtu būtībā atšķirīga.

Pozīcijas sarunas - tas, šķietami runājot, ir kara vilcējs. Tipisks šādu sarunu piemērs ir darījuma noslēgšana par pirkšanu / pārdošanu. Pārdevējs "iemaksā cenu", un pircēja uzdevums ir iegūt maksimāli iespējamo atlaidi.

Tātad, no kuras pozīcijas sarunu puses jūs neesat runājis, šīm padomēm būs taisnība, lai palīdzētu jums risināt sarunas:

• Neinformējiet otru pusi par saviem motīviem, intereses un iespējamie ierobežojumi, bet tajā pašā laikā otrajai pusei jācenšas iegūt šādu informāciju;


• No paša sākuma ir jānosaka sarunu tonis, visizdevīgākā pozīcija sev, un cenu informācijai jāsagatavo pieejamā informācija par otru pusi;


• sarunu laikā nekādā ziņā nav Jūs nevarat būt rupjš.nepacietība, pretējā gadījumā sarunas beigsies ne vislabākajā veidā;


• Nemēģiniet pārliecināt, bet arī atpūsties, jo viens labi pazīstams dzīvnieks arī nav tā vērts: jums jābūt elastīgam un savlaicīgi labot savus priekšlikumus;


• nemēģiniet manipulēt sarunu biedrs un Jūs nevarat pakļauties mēģinājumiem manipulētgodīgums ir svarīgs sarunās.

Pretstatā situācijai, vienotas sarunas ir vērstas uz ilgtermiņa sadarbību un partnerība, un tādēļ šajā gadījumā rīcības līnija būtu jāveido atšķirīgi. Tādēļ, ja jūs nezināt, kā vienoties par neatņemamu tipu, tad šie padomi jums būs noderīgi:

• vajadzētu būt atklāti informē otru pusi par darījuma motivāciju, savas intereses šajā darījumā un iespējamiem iespēju ierobežojumiem;


• vajadzētu būt cik vien iespējams uzzināt par otras puses stāvokli un, pamatojoties uz iegūto informāciju, mēģiniet izstrādāt risinājumu, kas apmierinātu abas puses;


• nesteidzieties noslēdzot darījumu, jo pusēm ir jāpieņem lēmums, kas būs abpusēji izdevīgs - šajā gadījumā laiks, kas pavadīts lēmuma izstrādei, tiks atmaksāts simtkārtīgi.

Papildus iepriekš aprakstītajiem, ir arī vispārējie darījumu sarunu noteikumi - ievērojot šādus noteikumus, jūs varēsiet būtiskipalieliniet izredzes uz panākumiem. Piemēram, viens no noteikumiem ir: nebaidieties uzņemties iniciatīvu. Jums pati vajadzētu sazināties ar otru pusi un iecelt tikšanos.

Ja ir šāda iespēja, sarunāties vislabāk par "ārzemju" teritoriju. Tas ļaus jums uzzināt vairāk par otruun jūsu pretinieks - justies ērtāk. Pārlieku pazīšanās, kā arī pārspīlēta "daļēji oficiāla" nav visveiksmīgākais sarunu risinājums. Vislabāk ir sekot mieram biznesa toni.

Japānas biznesa pasaulē ir viens interesantsneizteikts noteikums: izteikt savu cieņu partnerim vai klientam, jums ir jāpaļaujas uz sevi un savu uzņēmumu. Līdz šim, protams, neiet, bet šeit neuzkrītošā veidā izteikt cieņu sarunu partnerim - tas ir nepieciešams.

Jūsu runas vai runas sākumā jums jācenšas izlīdzināt savstarpējo spriedzi. Lai to izdarītu, varat sākt, aprakstot darījumu kā mēģinājumu abpusēji izdevīgai sadarbībai. Nākamreiz Ir vērts apspriest darba kārtībulai pārliecinātos, ka visi sarunu dalībnieki tiek pienācīgi informēti.

Kopumā sarunu panākumi ir atkarīgi no katras puses noskaņojuma. Piemēram, dažos gadījumos viena no pusēm var būt pārlieku agresīva, savukārt citās, tieši pretēji, tai nevajadzētu parādīt iniciatīvu un vienoties par visu. Tāpēc tas vienmēr ir nepieciešams pielāgojiet savu rīcību biznesa sarunu laikā izvēloties iespēju, kas apstākļos šķiet optimāla.