Uzņēmējdarbības komunikācijas noteikumi

Starp citu, personai pieder viņa runa, jūs varatteiksim daudz, jo ar runas palīdzību izpaužas personiskās īpašības. Ja sarunu partneris nevar "savienot divus vārdus", tad jūs redzat, tas nav visvairāk pievilcīgs domas par viņu. Protams, lai kļūtu par īstu runātāju, jums ir jāstrādā smagi un grūti, bet, ja jūs sekojat dažiem vienkāršiem noteikumiem par biznesa komunikāciju, sarunas veiksmīgas izredzes izredzes būtiski palielināsies.

Pirmkārt, vienmēr runā skaidri. Nelieciet zem deguna, nevis "norijiet" vārdus. Ja saruna ir nesaprotama sarunu biedram, vai tas var izraisīt interesi?

Nerunā vienprātīgi. Vienvērtīga garlaicīga runa ir līdzīga ķīniešu spīdzināšanai -no šādas sarunas es gribu aizbēgt cik ātri vien iespējams, turklāt man ir jācīnās ar lielu vēlmi gulēt. Daba ir devusi cilvēkam iespēju kontrolēt savu balsi - tādēļ izmantojiet šo iespēju. Atkarībā no informācijas, ko jūs balsojat, palieliniet vai pazeminiet signālu, izmantojiet balss emocionālo krāsojumu.

Jūsu runas temps nedrīkst būt ne pārāk lēns, ne pārāk ātrs. Lēns sarunu biedrs, ikviens vēlasDrīzāk "push", pabeidz teikumu par viņu. Pārāk lēna runa liek jums novērst uzmanību no sarunas tēmas. Ļoti ātrs runas ātrums, gluži pretēji, neļauj klausītājam sagrābt jūsu stāstījuma pavedienu - viņam vienkārši nav laika.

Strīpa garas un īsas frāzes. Ja visas jūsu frāzes ir īsas, tad runa tiek uztverta kā pārāk skarba, sarežģīta un pārāk garas frāzes ir grūti saprotamas.

Uzdodiet pareizos jautājumus. Ir jautājumi, kas liecina par detalizētuatbildi, dot ēdienu pārdomām. Tie ir atklāti jautājumi. Savukārt jautājumi, kuru atbilde var būt tikai "jā" vai "nē", sauc par slēgtiem jautājumiem. Slēgto jautājumu pārpilnība rada sajūtu "aizbildnības pratināšana", taču pārāk daudz atklātu jautājumu var izraisīt sarunu "nepareizajā stepē".

Spēj klausīties beigās. Šis noteikums nozīmē ne tikai iespēju sarunu sarunu pārtraukt, bet arī patiešām klausīties viņu, iepludinot to, ko viņš teica. Parādiet uzmanību, attiecīgi sakrājot galvu, žestus.

Lai saruna būtu veiksmīga, sarunu partneriem jābūt "vienam viļņu garumam". Tāpēc mēģiniet izmantot šo valodu,kas ir skaidrs jūsu kolēģim. Nemēģiniet izrotāt savu runu ar kancelejas un citu "abstruse" frāžu izskatu. Savstarpēja izpratne ir veiksmīgas sarunas atslēga.

Ja sarunāties ar bosu vai runājat rīta sanāksmē, pārdomājiet savu runu. Piemēram, runas gadījumā izveidojiet savu runu kā tādu. Pirmajā daļā pamatojiet šā jautājuma vai problēmas steidzamību, otrajā - norādiet galveno informāciju, savus argumentus un argumentus. Nobeiguma daļā apkopojiet to, kas teica.